积分制管理与传统的管理方法完全不同。传统的管理方法是以监督、检查、处罚为主，而积分制管理是以认可员工为主，所以员工很乐于接受。

积分制管理是一种基于人性化的管理体系。积分制管理不分行业，不分企业，不分规模，大到政府，小到企业的一个团队都可以有效地推行。以我自己的企业为例，推行积分制管理后，短短几年时间，资产扩大20倍，年收入增加50倍，并且每年都以50%以上的速度成长。

关于积分制管理的价值，可以总结成这么几句话：用积分调动员工积极性，用积分培养员工好习惯，用积分增加制度执行力，用积分巩固团队忠诚度！ 

什么是积分制管理？

简单地说，积分制管理就是用积分（加分与扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久使用，来全方位调动人的积极性。

在商品交易中，通常中用积分进行客户管理，积分直接与钱或物资挂钩，使用后随即作废清零。积分制管理完全不同。

首先，积分与钱没有直接关系，一分积分等于多少钱？没有这个说法。使用的只是积分的名次，一个员工差5分、10分就可能失去一次出国游机会。因此，放大了积分的作用和效果。其次，积分是“终身制”，员工只要不离开公司，积分一直有效。使用后也不清零，不作废，比如加班一小时积2分，可用一辈子，这比加一小时班给几十块钱有价值得多。第三，积分制管理不能混同于我们常用的百分制考核。积分制管理是用积分对员工进行管理，在一个单位或团队，用积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的收入或福利待遇，甚至解决将来的归属，从而达到激励人的主观能动性，充分调动的人积极性的目的。

无论哪种类型的企业和团队，在应用积分制以后，都有明显改善，不但业绩有了明显提升，而且员工关系十分和谐。

积分制管什么？

积分制是管人的，其实就是管住人的两个方面：一是考核每一个人自身具备的能力，二是考核员工的综合表现，也就是把自身能力转化出的成果。

一、员工的自身能力

员工的自身能力是指员工本身具备的某些能力和条件，主要包含五个方面。

第一，学历，如中专、大专、本科、研究生等；第二，职称，如工程师、会计师、设计师等；第三，职务，如主任、经理、总监、副总经理等；第四，技术专长，如会修电脑、会应用软件、懂摄影摄像、会讲课等；第五，特长，如上班讲普通话、能歌善舞、能做主持、会活动组织策划等。员工只要拥有这些能力和条件，一进公司就可以通过加分被认可，并且每个月都认可一次，员工的感觉非常好。关于这一点，目前其它的管理制度都做不到。

二、员工的综合表现

人的能力和综合表现既有联系也有区别。

为什么说有联系？因为一个人的自身能力越强，就越有利于他的表现。为什么说有差别？因为一个人虽然有能力，但是他可以表现，也可以不表现。因此，能力占有积分比例很少，大部分积分来自于综合表现。

在综合表现中，我们又把它分为两类：一是员工做事，二是员工做人。

在做事方面，员工在工作岗位上的任何付出与工作业绩，如销售产品、服务客户、组织活动、制作PPT等所有岗位的劳动付出都与积分有关。员工做事越多，累计积分自然越高。

在做人方面，例如工作态度上，见困难就上有加分，为公司介绍人才有加分，帮助同事有加分，员工加班有加分，创新有奖分，日常的文明礼貌行动也有加分。积极参加公司的活动，比如登山比赛，拔河比赛等等都有加分。同时，工作以外的行为也有加分，例如员工孝敬父母，经常给父母打电话，给父母买礼物等等都可以得到加分。

在使用积分的过程中，主张企业把除去员工工资以外的福利全部与积分挂钩。采用这种方法，既打破了平均主义，又不增加额外的成本。同时，由于拉开了档次，又放大了激励效果，所以有利于节省成本。

总而言之，员工的各种行为和表现都可以积分挂钩，这一方法既解决了员工做事的问题，又解决了做人的问题。

积分制怎么管？

    一、全方位量化

全方位量化是指一个员工的行为表现要用积分进行360度的量化考核。不只是员工的表现，行为、工作业绩要量化，连员工的思想也可以进行量化。例如，员工提出一个建议，反馈一个信息，就可以得到加分，而传播负面情绪，特别是管理人员传播负责信息，就会得到扣分。因为只有做到全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司全体员工和管理者所认可，才能与各种福利待遇挂钩。

 二、软件记录

有人担心积分制管理记录起来比较麻烦，因此，我们开发了专门的积分制管理软件。有了软件，员工的固定积分，如学历分、职称分、职务分、技能分、特长分可以自动生成，只需要输入标准，不需要人来操作。而个性化的积分，如加班奖分，迟到扣分，做好事奖分，不服从分工扣分等等，只需要傻瓜式的输入，软件会自动汇总，自动分部门、自动排名次、自动分阶段，不需要增加专人操作。小的公司用积分作为回报交给相关的人员，大的公司交给人力资源部门来落实。使用了这套方法，人力资源会减少许多工作量。

三、永久性使用

积分记入个人账户以后，员工只要不离开公司，积分终身有效，而且积分使用后不减分、不清零，多次重复使用后不作废，激励效果非常好。这一点非常适合营销团队，对提升员工出勤率和留存率有明显的效果。

1.与发红包挂钩。许多公司都要给优秀骨干发红包进行激励，而且一般都是背靠背地发。发一个红包调动一个人的积极性，但是如果公布出来，可能打击更多的人积极性，甚至产生矛盾，影响团结。而把红包与积分挂钩，高积分的人可以站在员工大会上开诚布公、理直气壮地拿红包，产生的全是正能量。

2.与年终奖挂钩。许多企业年终奖是采用人人平均的方式，这种方式的结果是皆大欢喜，每个人都觉得理所当然，钱发了，却起不到激励的效果。而把资金按积分名次来发，积分差一个名次，奖金就可能少一个档次，激励的效果非常明显。

3.与旅游挂钩。无论是出国旅游，还是国内旅游，都与当年的积分挂钩。还可以分部门、分群体挑选积分高的人，激励的效果非常好。

4.与各种福利待遇挂钩。积分可以与员工带薪外出培训挂钩，可以与员工换手机挂钩，可以与员工购车、买房挂钩，可以与员工保险挂钩，可以与员工配干股挂钩，还可以与员工的长期归属挂钩。

总而言之，每个公司或团队都可以结合实际情况进行挂钩。例如：国有企业、事业单位可以规定积分高的员工可以晋升，积分高的人可以随领导外出考察，可以评先进，可以优先提拔等。

对于企业，积分高的员工可以加薪、晋升、评先进。员工的奖分转换成奖券，相当于在企业内部发行一种不需要花钱购买的流通券。虽然不用花钱买，但员工可以用来抽奖，积分记入员工的个人户头，有利于节省管理成本。

对于营销型团队，可用积分制，积分高的员工可以获得更多学习培训的机会，可以奖励旅游，还可以进行精神方面的激励，获得更多荣誉，例如总裁晚宴等等。这样一来，业绩稍差的员工觉得更有希望，不会轻易流失，只要他不离职，积分永远有效，而且可以反复使用。同时，对于业绩比较好的员工，他也不甘心积分落后，除了出业绩外，也会积极各项集体活动，帮助其他同事。特别是对于与业绩没有直接关系的日常管理，通过积分通过量化，可以最大限度地提升整个团队的管理能力，提升员工的精神面貌。

作者简介李荣：湖北群艺集团董事长，中国管理科学院创新管理研究所兼职副所长，中国管理模式创新十大时代影响力人物。其独创的“积分制管理”被中国管理科学研究院选定为“管理创新项目”，已在全国数万家企业，以及马来西亚、新加坡等国家和地区大力推广，产生了巨大的社会效益和经济效益。