最近十年来，得益于算法的改进、大数据技术的升级和计算能力的提升，人工智能取得突破性的进展。谷歌、亚马逊、微软、苹果、Facebook等巨头都投入到人工智能的开发当中，而这一领域也有中国企业的身影，其中百度可以说是研发能力最强的企业之一。

在中国，和全球其他地区一样，医疗是一个长期的社会矛盾，依靠技术创新发展智能医疗、实现及时精准就医服务，是医改的一项重要举措。10月11日，借助人工智能技术和开放云打造的“百度医疗大脑”正式发布。随着进入医疗领域，人工智能比以往任何时候，都更加贴近了我们每个人的日常生活。

人工智能助手产品尚未脱离“被人调戏”的窘境

人工智能最显而易见的用途就是做一个能跟真人对话的助手，可以打字或者语音交流，这方面的产品可以说是种类繁多，令人眼花缭乱。各大巨头纷纷推出自己的助手产品或机器人，并且都把它视为自己未来的发展方向。

在谷歌刚刚举行的一场硬件发布会上，一个没有实体的人工智能产品——谷歌助手可以识别你提出的问题，并且给出尽可能类似真人的回答。谷歌将助手作为新产品的主打功能之一，挑战亚马逊echo助手设备，凸显了对人工智能助手的重视。

只是，在用户实际使用时，几乎所有的人工智能助手都并没有体现出巨头们向往的那种愿景。很多人发现，对着一台没有生气的机器直接对话，并且获得语音合成的回答，会有一种犯傻的感觉。

而机器的回答也并不能总是契合实际生活，仅有制定日程，上网搜索，回答脑筋急转弯这些功能，最终只能使得人工智能沦为被调戏的对象，而不能变成人们真正的生活伙伴。

因此，业界迫切需要一种能够体现能与人交互的助手真实优势的产品。谁能够让用户能够真正用起来人工智能，就能在未来的竞争当中把握先机。

百度医疗大脑问诊导诊，切入最自然的人工智能场景

由于人工智能目前的特性，决定了人工智能助手类产品在客服、导购、餐厅服务员等窗口行业可以获得最广泛的应用。同属人工智能产品的“百度医疗大脑”，巧妙切入了患者急需的问诊和导诊领域，为行业提供了一个全新的完美使用场景。

百度医疗事业部集合百度的技术优势打造的百度医疗大脑，模拟医生问诊流程，在过程中可以收集、汇总、分类、整理病人的症状描述，辅助医生完成问诊。

百度总裁张亚勤

百度总裁张亚勤指出，百度倾公司之力打造的人工智能技术“既要内化于应用，更要服务于生活”。而以“云计算+大数据+人工智能”三位一体的百度开放云，为医疗这一垂直行业的发展提供了动力引擎。

百度医疗大脑的深度学习平台，利用权威医学院教科书、最新发表的医学研究论文，及真实病历等海量数据构建症状网络，判断症状与症状之间、症状与疾病之间的关系。

百度医疗大脑可以根据患者输入的信息，判断下一步推送给患者的症状；再经过与用户多轮交流，提出可能出现的问题，反复验证，最终做出辅助诊断。

依托百度开放云平台，百度医疗大脑将云计算、大数据和人工智能与传统医疗行业相结合，通过更加丰富的数据建立精准的用户健康画像，从而提供医疗匹配服务，推动互联网医疗行业发展。

连接人与信息、服务、智能，百度医疗三步走破解医疗难题

百度推出跟医疗有关的人工智能项目，其实可以说是厚积薄发。正如张亚勤所言，百度医疗事业部拥有三个主要的发展阶段，分别是：连接人与信息，连接人与服务，连接人与智能。

作为中国最大的搜索引擎，百度每天接受无数群众对医疗健康信息的搜索请求。百度在医疗领域占有最大细分市场份额，成功地履行了连接人与信息的职责。而单纯的搜索引擎在技术与数据针对性方面始终面临一定的局限，因此需要向后延伸，进一步连接人与服务。

由此，百度医疗开启了第二发展阶段。百度医生APP上线两年以来，已在全国339个城市全面开通，覆盖10851家医院，可预约医生数超过34万，累计服务人数已超754万。

目前，百度医生已逐步由具备智能导诊功能的在线预约挂号应用，发展为涵盖专家咨询、远程诊疗、名医手术、上门体检、基因检查等系列优质诊疗服务为一体的综合性医疗健康服务平台。

然而，在线医疗服务仍然期待下一次变革。用户看到的医疗搜索结果，目前还是与人的操作分不开的。有一些用户的电脑水平不高，提出的问题不能很好的匹配搜索结果，从而使得一些不法分子有机可乘，通过所谓“人性化”的服务，将用户引导去错误的方向。

一个“铁面无私”的人工智能系统将非常有助于降低搜索到虚假医疗信息的几率。机器学习的特点在于，对所有人输出的所有结果，在任何时间地点都具有一致性。机器不会像人一样疲倦，需要休息，受到心情波动影响，或者是受到利益的驱动，而影响每一次问诊的结果。

在测试成熟之后，百度医疗大脑将以其稳定的服务态度和素质，全天24小时不间断回答用户各种问题，也会在急救还暂时无法实现的地方，做到对紧急情况的处置，疑难杂症的初步诊断和分诊功能，从而大大减少用户惊慌失措，延误治疗时机眼福，乃至上当受骗的风险。

对患者来说，百度医疗大脑可以让患者了解自己的初步病情，选择恰当合适的诊断方法。对医生来说，百度医疗大脑则可以起到辅助诊断的作用，可以提升效率，提升诊疗准确率，还可以缩小优质医生和普通医生之间的差距，实现医疗水平的整体提升。

未来展望：精细用户画像让百度医疗大脑“越用越聪明”

未来人工智能技术的发展，会将各种设备和终端与患者相连，通过更加丰富的数据建立精准的用户健康画像，从而提供更精准的医疗匹配服务，也就是说会“越用越聪明”。

百度医疗在利用好百度数据、技术、流量等优势连接人与服务的同时，依靠百度人工智能技术布局百度医疗大脑，为连接人与机器做好第三阶段的准备。

张亚勤表示，“智能+”是“互联网+”的延伸和下一站，将重构3600行的商业模式与竞争法则。此次百度依托开放云平台，将云计算、大数据和人工智能与传统医疗行业相结合打造的百度医疗大脑，将开启“智能+医疗”时代的来临。

百度医疗大脑是百度医疗平台的一次全面升级。我们完全可以期待，百度医疗大脑及其包含的全新问诊治疗体系，将会全面提升我们切身体验到的医疗服务水平，解决社会医疗难题，为全民带来普惠医疗的新惊喜。