要进一步完善网上舆情发现、研判、处置、回应机制，依法加强对各类网站的监督管理，既要注重加强对“三微一端”等的监管，也要密切关注网上活跃人群动向，加大对网上有害信息、网络谣言的整治力度，依法严厉打击网络违法违规行为，决不能让那些别有用心之人造谣生事、浑水摸鱼、煽风点火、信口雌黄。

　　要主动正面发声，有理有利有节地开展网上舆论斗争，帮助干部群众划清是非界限、澄清模糊认识，全面压缩谎言谣言和负面舆论的空间，把网民情绪引导到健康理性的轨道上来。对网络舆情事件，各级领导干部要站前台、上一线，第一时间发布权威消息，最大限度地压缩不良信息、虚假信息、网络谣言的传播空间。

　　要打造“快速反应力量”，建立健全网上舆情的应急指挥、监测预警、引导调控体系，注重把握规律、锻造本领，确保反应及时、行动快速、化解有力。

　　一是要在网上坚持不懈地宣传诠释中国梦，把每个人的梦想与中国梦统一起来，从而凝聚共识、巩固共识、发展共识。

　　二是要寻找共同点，扩大公约数。要深入开展调查研究，分析社会思想中哪些是可以“求同”的、哪些是可以“存异”的，找准交集，实现聚合。要运用理论、舆论、文艺、社会宣传、思想政治工作等多种形式深入影响公众，凝聚人心，最大限度地把不同阶层、不同人群团结在党的周围。要善于利用网络传播规律，改进网络宣传方式，运用鲜活生动的“网言网语”把大政方针表达出来，增强网上信息内容的吸引力、感染力和传播力，让广大网民愿意看，看了信服，真正筑牢听党话、跟党走的思想基础。

　　三是建设强大网军队伍。统筹好网上和网下、体制内和体制外等多方面力量，尽快打造一支政治强、业务精、作风好的强大网军，增强对网络意识形态阵地的领导权、管理权、话语权。要坚持分领域、分类型、分层次，建好应急、网宣、网评、网管、网警、网研和技术等队伍，为网上舆论引导提供有力人才支撑。要培养我们自己的网络大V、网络意见领袖和队伍，主动发声，精准发声，不断扩大我们朋友圈和粉丝团。要结合“两学一做”学习教育，充分调动8800万党员力量，敢于发声，唱响主旋律、传递正能量，汇聚起维护网络安全、引导网络舆论的磅礴力量。

　　二是畅通网络社情民意。网民将社会方方面面的问题都暴露在网上，各种社会力量也都汇聚到网上，形成了民意的集散地。要注重畅通网络社情民意，最大限度降低信息不对称，最大限度减少民意阻力，最大限度集中民意民智。对待网上负面信息，我们不能只是简单地封、堵、删，而是要主动问政、问需、问计于网民，从中汲取养分、集中智慧，使群众的利益关切“说了有人听、听了有人办，困难有人帮、问题有人管”。

　　三是要通过网络走群众路线。各级领导干部要主动转变工作理念、调整工作方式。要把“懂网”作为一门必修课，把“用网”作为一项基本功，把“上网看看”“在线聊聊”“网上蹲点”作为深入基层、深入群众的新途径，及时了解群众所思所盼，收集好想法、好建议，积极回应网民关切、解答网民疑惑。要多一些包容和耐心，对网民的困难要及时帮助，对模糊的认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导纠正，让互联网成为帮民困、解民忧、化民怨、聚民心的新平台。

　　面对网上批评和监督，无论是对党委政府工作提的、还是对领导干部个人提的，无论是和风细雨的建议、还是严厉尖锐的批评，不要急于撤稿、删帖，要有从谏如流的胸怀，秉持有则改之、无则加勉的态度，真诚虚心对待，认真研究甄别，切实让互联网成为发扬民主、接受监督的新渠道。