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除了高教育程度的优秀人才,世界一流的科技创新技术,高福利的幸福生活,丹麦还有哪些吸引人的地方?“丹麦模式”成功的原因还在于,丹麦人的信任度极高,特别是存在于陌生人之间。而这,也是丹麦商业环境平等高效,生活轻松愉快的重要源泉!
奥尔胡斯大学的一项研究显示,在被调查的86个国家中,丹麦人之间的相互信任度最高,另外北欧四国也位居前十。研究者称,虽然自然资源较为缺乏,丹麦却是全球最繁荣的国度之一,其原因就在于人与人之间的信任。这是一种重要的财富,避免了很多不必要的社会资源浪费,使整个社会的运作更加便捷,透明,高效。
高信任度=更快乐的生活
在丹麦,你可以经常看到的场景是,baby们躺在咖啡厅外的婴儿车里,而爸爸妈妈们悠闲地在里面喝咖啡。这种“安全感”让丹麦人生活轻松自如,也是丹麦首都哥本哈根常年被评为全球最适宜居住城市的原因之一。信任像一种文化传统,渗透在丹麦日常生活的每个角落中。
信任是丹麦社会中一种重要的价值观,丹麦人认为发生在他人身上的事情,也会发生在自己身上。因此,他们虽然需要交付较高的税额,却并不因此苦恼,甚至乐于如此,因为他们相信在教育、医疗等方面会得到人性化的服务作为回报。“集体责任感”流淌在每个丹麦人的血液里,他们乐于为所处的社会出自己的一份力。从孩提时代他们就懂得,整个社会变好了,个人的生活才会幸福愉快。所以,丹麦人的信任不仅仅存在于亲朋好友之间,也存在于互不相识的陌生人之间。
高信任度=平等透明的商业环境
在透明国际发布的2014年全球清廉指数排行中,丹麦在175个国家中脱颖而出,排名第一。同时,也在2014年被世界银行评为最适合经商的国家。
一项针对1000位丹麦公司主管的调查显示,92%的被调查者认为信任对于他们公司的竞争力极其重要。来自丹麦的全球最大救援公司——Falck声称,建立在良好的信任基础上的运营模式是公司成功的重要因素之一。雇主对雇员的信任,使他们拥有更多的授权责任,雇员们会工作更主动、高效,也减少了雇用的不稳定性。
信任和企业经营的高效有非常直接的关系。丹麦企业的管理者和员工之间有非常直接的沟通渠道,对于所需完成的任务,员工们被给予足够的信任和尊重去独立完成,不会收到来自管理者过多的监督和催促。同时,管理者也准备好了为随时出现的任何问题提供指导和帮助。这种处理问题的方式避免了许多不必要的时间浪费。
麦丹公司拥有扁平的管理结构,运营模式透明且重视平等直接的交流。丹麦很多公司对技术创新要求较高,而管理者不可能深入到其中的所有程序,因此基层员工也培养了迅速决策的能力。这不仅使公司拥有灵活应对各种问题的反应能力,更能提高员工的工作满意度,最终能提高公司的竞争力和产品质量。
信任不只存在与雇员和雇主之间。2014年的一项调查显示,丹麦公司十分注重遵守与顾客所制定合约中的各种细节,这利于与顾客建立长期合作关系,也避免了不必要的繁文缛节。
信任不只存在与雇员和雇主之间。2014年的一项调查显示,丹麦公司十分注重遵守与顾客所制定合约中的各种细节,这利于与顾客建立长期合作关系,也避免了不必要的繁文缛节。
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