商业舆论战已经是现代商业一个不可分隔的部分，同时也是非常具有杀伤力和攻击性，有时效果超过产品本身。近年中国遭遇到最惨烈的一次商业舆论战是高铁。高铁这样一件利国利民大事，中国高铁人用十几年的努力取得了举世震惊的成就，真是一件用脚指头想，也会自豪和兴奋的事，但是它从一出生，就面对了残酷的舆论环境，而723动车事故，对高铁的舆论围攻到了疯狂的程度。原因是什么？道理很简单，对于高铁民航、石油、汽车、高速公路建设都把它看成潜在威胁，日本、德国、法国这些高铁生产国也把中国强大的竞争对手，把中国高铁扼杀在摇篮里，是许多国家和很多行业的希望。一轮轮的泼脏水，导致国家政策发生了变化，高铁建设放缓，众多的中国人在春运时饱受痛苦。最为残酷的是，中国在国际市场上不仅是高铁，包括铁路建设和地铁、城铁的声誉都受到影响，损失的订单远不止千亿。

        在商业舆论战中，我们还是一个初学者，大部分时间还在应对，吃的亏太多了，最近我们又吃了日本人的亏。

        经历了2008年的经济危机和经济低迷，日本旅游业以及产业消费正处于低迷阶段。日本必须要刺激起自己的旅游市场，经济上强大起来的中国游客成为日本的一个重要目标，近期日本政府出台一系列的政策刺激中国游客到日本消费：针对以商务目的及文化、知识类人士发放的多次签证，将不再要求提供赴日经历以及日本方面保证人的保证书。个人游客赴冲绳、东北三县的多次签证，放宽了对申请者的经济能力要求，只要具备一定经济实力且在过去3年内访问过日本的大陆游客皆可申请3年多次往返签证。从去年10月起，日本将食品、化妆品也纳入了外国游客免税品范围，只要在日本购买超过5000日元的产品，就能节省购物金额8%的消费税，以刺激了赴日采购游客的购物热情。

        在这个过程，日本相关机构也投入资金进行舆论公关，这次用的手段是打击中国产品，树立日本形象。

        本次公关战从吴晓波《去日本买一只马桶盖》开始。某个人去了日本，看大家买马桶盖，有点感触，写了篇文章，并不是什么不正常的事，这文章引起一定的关注的共鸣，也是很正常，这文章中一点观点有点拔高，也没什么，文人经常这样。但是我们分析一下这篇文章的传播却是非常不正常。研究一下吴的文章传播，他也只是一个小众传播，并不被大众关注，做的那些节目，发表的观点，都未成为社会热点。有点传播经验的人都知道，所有广泛和社会热点，后面都有推手，都有专门的力量来推动。吴晓波这样一篇文章，放在自己的博客和微信里，读者充其量只是几万，再多点，几十万个。不错了。但是这篇文章，有专门的力量在推，不但是在微信中推广，同时一下子很多媒体都做了专题。一个网站，做专题，如果不是重大新闻事件，因为一篇文章，说的一个事情，就做专题，想都别想，这样一个专题是要收费的，少说也要几十万。而是多个网站做了专题，这肯定不是吴晓波推自己一篇文章了。

        尤其是令人震惊的是，我发现中央电视台《24小时》这样新闻节目，也用专题专门来推这件事。我们知道中央电视台的《24小时》是一个新闻节目，是一天的新闻总结，它是不做专题的，但是却异常罕见的做了一个专题，核心是这篇文章，而且是来印证这篇文章。两个主持人王宁和徐卓阳用极度肉麻的语言来吹捧日本产品，对日本的马桶盖充满了溢美之辞，却无一点媒体的评论的思考，故作深沉的思考就是中国为什么不行？

        各个网站到中央电视台在这次传播过程中，是完全违反他们的惯例和新闻规律在说马桶盖的事。原因只有一个，就是有推手在后面运作。

        再来说说媒体做内容的基本规律，即使从吴晓波的文章看到一个新闻现象，中国游客要到日本去买智能马桶盖，一个问题很清楚摆在媒体的面前，这是为什么？中国难道没有同样的产品，中国产品功能不行，中国产品不符合中国人的使用习惯，中国产品质量不行，中国产品价格贵？这些问题都是需要解决的。媒体应该去调查，去了解，去对比，去分析，也要做采访。但是，包括央视24小时这样的节目，它根本不想了解这些，要做的就是要证明日本的产品如何好，中国做不出来。至于中国产品到底是什么情况，它根本不关心。想一想，这是为什么，这是一家媒体公正的报道吗？中央电视台24小时节目什么时候为中国产品这样站过台？这后面没有鬼，谁能相信？

        其实中国的智能马桶盖比日本产品好，而且价格便宜，非常有竞争力。对智能马桶盖这个事，我多少也还有点了解，1997年，我家里装修时，就买了一个这样的产品，北京的金陶洁身器，这个产品一直用到2004年，产品很老了，功能也简单，但是很实用，用得很好，质量也不错。2004年，我换了新房，一定也是要装一个智能马桶盖的，当时我也考虑过买个东芝的，和太太说，让她买，她对比半天，还是买了一个金陶的，觉得质量不错，价格也便宜，一直用得也很熟悉。在国产产品中，金陶还不是那种最牛的吧？这款产品今天仍然在我家中使用着。

        其实智能马桶盖是一种技术水平很低的产品，我从1997年开始使用，到今天没有太大的变化，最大的变化从蓄水式变成了即热式，看一款国产智能马上桶盖，它的功能有温水冲洗、女性专用、抗菌加热、自动除臭、喷头自洁、音姬掩饰、阻尼缓落、压力开关。说来说去，日本的产品也就这些功能。中国产品还是用中国的电源，对中国水质有专门的设计，尤其重要的是，在中国购买有售后，有免费上门安装，价格也不贵。众多的媒体，那么多专题中，这样的信息根本看不到，传递给大家的信息是，智能马桶盖这样的产品，中国都做不出来，必须到日本去买，继尔否定整个中国制造业。

        这不是有组织的黑是什么？

        在春节前一场舆论狂欢之后，春节《“中国资金”春节期间席卷日本列岛》，中国游客成千上万涌向日本，成为拉动日本内需市场的主力军。中国人强大购买力，促成了日本旅游、零售领域在经济危机背景下的逆势上扬。

        后续我们看到现在除了开始炒小家电，又要开始炒日本大米了。

        中国真是没有这些产品，这些产品在中国买不到，或这些产品真是日本比中国的强，事实都不是如此，尤其那个马桶盖不是如此，但是这样一轮炒作的结果，成功地拉动日本零售业，推动了日本的旅游。这就是商业舆论战的力量，很多时候商业舆论战是花小钱办了大事。

        其实，从日本政府和相关机构而言，要推动本国的经济，正面的介绍日本产品，我也是理解和认同的，这是日本政府和相关机构的任务。我们也应该心平气和的接受。但是，为了炒为自己的产品，买通媒体，打击中国产品和产业，这就不能不令人痛恨。而对某些中国媒体所作所为，岂能用“寒心”二字可以表达的？