刘玉林：毛主席教导我们如何做主官

点击：  作者：刘玉林    来源：红色管理高峰论坛  发布时间:2017-11-19 11:49:30

 

           经常听到有些领导抱怨工作太忙、压力太大；也看到有些领导整天加班，甚至连吃饭都顾不上。但同样，我也看到有的领导当得很潇洒、很出色，工作休息两不误。据说有着42家子公司的股神巴菲特是这样描述他公司的日常情形：“我这儿没有多少事可做”。因此，他可以有时间为《温柔地爱我》这首老歌填写新词，以便为朋友的生日聚会助兴。这是为什么呢？

毛泽东，战争年代运筹帷幄、决胜千里，和平时期统揽天下、叱咤风云，除了他具备领袖人物超凡的能力和特有的气魄之外，与他高超的领导艺术密切相关。学习领悟毛泽东的领导艺术，借鉴运用成功的管理经验，“一把手”们不妨一试。

一、做好你该做的事

一个单位的主官，面对的是成百上千的人、千头万绪的事。主官如果事无巨细什么都抓什么都管，你纵有三头六臂也会应接不暇，还会管不好。高明的主官应该是抓大放小，学会放权。许多事实证明，越是能放权的主官，单位就越有活力和生气，主官的工作就越有成效。因此，主官要善于调动部下的积极性，学会让别人做事，你只做你应该做的事。

（一）主官要抓大事

毛泽东同志说：“指挥全局的人，最要紧的，是把自己的注意力摆在照顾战争全局上面。……如果丢了这个去忙一些次要的问题，那就难免要吃亏了”。因此，主官一定要抽身谋大计、抓大事。       

 一是抓谋划。主官要用主要精力谋划好当前的工作和长远发展，在重大事情上把方向、拿主意。特别是对单位的发展理念、发展方向、发展目标、发展规划与措施等，要深入调查、潜心研究。解放战争时期，毛泽东和党中央对派兵“抢占东北”、刘邓“挺进中原”和闻名中外的“三大战役”的谋划，都出色彰显了他们站立高位、谋划全局、善抓大事的卓越领导才能。        

二是抓全局。主官任何时候都要做到全局在胸，统揽全局。对全局工作就像弹钢琴，既要重点突出，又要兼顾一般；既要抓点又要抓面，使各项工作协调推进。如毛泽东在《论十大关系》中提出的：要正确处理好重工业和轻工业、农业的关系、沿海工业和内地工业的关系、经济建设和国防建设的关系、中央和地方的关系、汉族和少数民族的关系等十个方面的关系，为我们把握全局、统揽全局指明了方向。

三是抓关键。有些工作在推进中会遇到某些特殊环节，它决定或影响事物的全局，成为整个链条的关键。抓住了关键，就抓住了全局，就能够驾驭全局。辽沈战役中，在先打沈阳还是先打锦州的问题上，当时的四野司令林彪与中央意见相左。为此，毛泽东先后给林彪发了许多电报，讲明锦州在整个战役全局中的特殊地位和先打锦州的重要性，目的是要对东北地区的国民党部队形成“关门打狗”之势。否则，就会把敌人赶到关内，不但无法全歼敌人,还会对我华北战局不利。在毛泽东和中央的强力干预下，辽沈战役最后按照中央的战略部署，取得了如期胜利，歼敌47万余人,从而使全国的战略态势发生了重大变化。现实工作中我们也会碰到类似问题，如科研中碰到“硬骨头”，搬迁中遇到“钉子户”，主官就要亲临一线，帮助分析原因、寻找症节、研究解决办法。

（二）主官要抓难事

每一个单位都可能遇到难办之事，这时主官就要挺身而出。主官要抓的难事，首先是指那些副职难以处理之事。只要是副职能够解决的问题，主官就不要去管。但有些事情，由于身份、能力或某些其它原因，副职处理不了，主官就应该亲自出马。这样既能够让副职感到主官的支持与关心，又能使问题得到及时解决。

其次，主官要抓那些别人不敢抓而又必须抓之事。这类事情通常难度大，影响也大，如果不抓，对单位建设会带来不良影响。所以必须认真对待。抓难事要坚持按照政策和法律办事，把原则性和灵活性相结合，把握好时机、尺度和分寸，不打无准备之仗，不打无把握之仗。

（三）主官要抓敏感之事

有些事牵一发而动全身，你要去抓；有些事上级特别关注，你必须去抓；有些事涉及群众切身利益，你要倾力去抓。这些事情或者相互掣肘，或者备受关注，一定要高度重视，认真对待。抓敏感之事也要采取不同的方法和策略，有时你要在台前，该说的要说，该做的要做，以表明一种姿态，起到示范作用。而有时你只能在幕后，给一线的人员出谋划策、打气撑腰，以留得回旋之地。

（四）主官要抓情况掌控

对单位的事情，主官不能什么都管，但要让事事有人管。主官的职责就是抓好情况掌控，对全局情况、特别是重要情况要随时了解掌握，做到全局在胸。

主官掌控情况主要应包括：计划执行情况，财务运行状况，单位在行业或系统中的地位和作用，部门以上领导的能力、表现和业绩，单位的风气和士气等。对发现的问题要及时采取措施予以纠正，对面临的困难要研究解决办法。

主官在了解情况的同时，对重要情况要作深入的研究和思考。主官要把思考作为行为习惯、重要的工作方法。我体会，阶段性的思考非常必要，它可以使你静下心来，反思工作、疏理思路。但这种思考一定要跳出具体事务，站在全局的高度，纵览全局、审视全局、谋划全局。毛泽东在民主革命时期的几篇名著，如：《中国社会各阶级的分析》、《关于中国革命战争的战略问题》和《论持久战》等，都是他阶段性研究思考的结晶，为中国革命指明了方向。

二、用好管好你的副职

副职，是主官的左右臂 ，是“中军帐”前的先锋，他能为主官起着协助、分担和缓冲的作用。因此，主官借用“外力”，首先是要用好副职，充分发挥副职的作用，这是领导科学的重要方法。

（一）对副职要充分尊重。只有尊重他人才能赢得尊重。主官要把副职当战友、当朋友、当兄弟、当老师。对副职人格上多尊重，平等待人，不居高临下；工作上要多支持，有事多同副职商量，经常听取他的意见，副职职责内的事不随便干预，给他足够的工作空间；对专家型副职，更要虚心学习，专业上充分尊重。平时同副职多沟通多交流，加深了解、增进友谊。生活上多关心，副职在婚姻、家庭、子女等方面遇到困难时，要设法帮助解决，让其感受到团队的温暖、兄弟般的情谊。

（二）对副职要敢于放手。领导科学的核心，就是授权。身为主官，只要副职能做的事，就都放下去，充分信任，把副职的积极性和聪明才智调动起来。这样的主官才是聪明的主官。毛泽东对部属放手放权的领导智慧很值得我们学习。抗美援朝战场上，毛泽东代表党中央给彭德怀发了大量关于作战的电报，这些电报指示的结尾通常都是“按情况酌定”、“酌办”，这给了彭德怀极大的自主处置权。

当然，放手不是撒手，监管、控制还是你。

（三）对副职要勇于撑腰。副职对主官负责，主官为副职撑腰。只有这样，副职工作起来才能底气足、腰杆硬，才能更好地对主官负责。

主官为副职撑腰，首先是要为副职当好后盾，做到有事你顶着。实际工作中可能出现这种情况，当副职在推进某项工作时，某个部属对副职的做法有意见，于是就到主官那里投诉。主官对副职工作中这一具体行为可能事先并不清楚，但是面对下属的投诉，主官切忌说：这事我不知道。此时主官要做的就是明确告诉下属:“这事我知道”。这实际上是给副职撑了腰。当然，如果副职的做法确有不妥，主官应该事后同副职个别沟通，再由副职自己出面予以改正。这样做既维护了副职的威信，又不至于让手下人钻空子。

其次，要为副职解除工作中的顾虑，做到有责你担着。工作中有些问题的处理矛盾多、难度大。副职身处一线，难免会有顾虑。这时，主官要及时给副职交底，告诉他大胆放手工作，出了问题有我！这样，既给副职增加了底气，还会强化他的责任感。士为知己者亡嘛！

再次，要为副职扫清工作中的路障，有“石头”你搬掉。副职工作中有时会碰到各种各样的矛盾和障碍，比如某个下级经常不服管理，无端生事，使副职的工作难以开展。这时，主官就要采取行政措施，将那个下级或调整或调离。

（四）对副职要注重协调。协调是主官的一项重要工作，它关系班子成员的积极性和组织的整体功能，影响和制约领导效能。实际工作中，副职与副职之间、副职与部门之间、副职与群众之间，一旦出现矛盾，主官要及时进行协调，帮助副职走出困境。

协调的方式可采取:个别谈心协调，人事调整协调，完善制度协调等。通过个别谈心，可以沟通情况、消除误会、增进了解。通过人事调整，可以避开矛盾、防止磕碰、顺畅运行。通过完善制度，可以规范工作、理顺关系、解决矛盾。实际工作中采取哪种方式，要根据具体情况而定。如果矛盾是因为误会产生，那就通过个别谈心解决；如果是因为分工不明或工作程序不当而产生，那就在完善制度上想办法。总之，协调就是在处理各种矛盾冲突中，坚持原则性与灵活性的统一。 

（五）对副职要大胆管理。主官在用好副职的同时，还要善于并敢于管理好副职，以免“后院起火”。管理与尊重并不矛盾。主官管理副职理所应当，职责所系。但是，没有尊重的管理管而不服，没有管理的尊重就是放纵。有的主官不敢或不善于管理副职，结果副职分管的工作领域成了“土围子”，别人不敢问津，这样危害很大。主官如何管理副职呢？  

首先，在工作职责上，要明确副职就是主官的助手，在主官的领导和指导下开展工作，一切工作对主官负责。要坚持工作上高标准，思想作风上严要求。工作标准高，追求目标才能高，工作才有高质量。思想作风要求严，领导班子才能心齐、气顺、风正，单位才能有凝聚力、战斗力。

其次，在管理方法上，一是授权与问效相结合。主官不能向副职推卸责任，但一定要强化副职的责任感。要建立问责问效制度、反馈制度，做到谁分管谁负责。如果主官能够放心地对副职授权，给予他们最大的信任与肯定，副职的责任意识就会更强，工作热情也会更高。二是检查与指导相结合。主官通过对下检查、例会检查、财务检查等，掌握工作进展情况以及存在的问题；对出现的问题及时进行指导帮助或整改，指明工作方向。三是抓硬件与抓软件相结合。硬件是指工作任务，业务指标；软件是指人的思想作风，生活作风，遵纪守法状况 。主官要坚持两手抓，两手都要硬。

三 、发挥好集体领导作用

（一）要善于借助集体的智慧

主官在实施领导时，要注重调动班子成员的积极性，充分发挥他们的聪明才智，使其积极参与问题研讨、工作决策和疑难问题的处理。主官要努力创造宽松的集体研讨问题的环境，使大家敢于发表意见，特别是敢于发表不同意见，做到“知无不言、言无不尽”。对大家的意见，正确合理的要及时采纳；对与自己意见相左的，只要有合理成分就要勇于吸收。有的意见虽然不能吸收，但它可能从另一方面警醒我们，也要予以肯定。事实上，在没人反对的环境中，做出错误决定的概率相当高。只有充分的讨论和宽松的环境，才有利于我们思想认识的深化，有利于对情况的全面掌握和准确的分析判断，才能减少工作和决策中的失误。

（二）要善于依靠集体的力量

我们往往有这样的体会：一个单位不管面临多少困难、经受多大挫折，只要大家统一了思想、统一了意志、统一了行动，就没有过不去的“坎”。这里的统一， 首先是领导班子的统一。只有领导班子的统一，才能有全局的统一。这种统一，就是要做到思想上合心、行动上合力、步调上一致。这样才能够“人心齐泰山移”。集体领导的力量，还体现在维护集体决议的权威性上。工作中一旦集体作出决议，大家就要自觉维护决议的权威，坚决做到一个声音对外，不能有杂音。特别是在形成决议时有不同意见而思想还没有转过弯子的成员，更要警惕。否则，就如同打仗，一个地方失守可能引起全线崩溃！

主官依靠集体领导的力量，还要善于把个人的意志和行动（当然是正确的）转化为集体的意志和行动。我们党历来非常重视把党中央的意志转化为全党的意志，并通过全体党员号召和带动全国人民，从而实现全国一盘棋、上下一条心的政治局面。这是我们取得革命和建设不断胜利的宝贵经验。主官在工作中要善于学习和借鉴这种经验，适时把自己的想法、理念与班子成员进行沟通，使大家的思想认识取得一致，以求得行动上的自觉。

（三）要善于抓好班子建设

好的班子不是自然生成的，要用心去建设。有的领导不大重视班子建设，只重视领导个体的能力，这是不对的。因为班子是一个集体，班子成员由于年龄、资历、出身、阅历、性格等方面的不同，决定了他们在认识问题和处理问题时的能力、角度、基点、方法上的差异，这样有时就难以形成共识，难免产生矛盾。而班子不和谐，个体能力越强，内耗则越大。班子建设的主旨，就是提升素质，增进团结，形成领导核心。

通过抓学习使班子成员思想认识趋同。领导班子要经常组织集体学习和交流，丰富知识，拓宽视野，增强才干，在学习中共同提高，在学习中求得共识。集体学习要注意选择好学习内容，搞好学习引导，做到缺什么补什么、需要什么学什么，真正学以致用。

通过抓制度使领导行为规范。班子建设要立好规矩，特别是议事规则、工作规则（如行政例会制度、工作报告制度、党委会制度、议事制度、民主生活会制度等）。使大家按制度办事、按规则办事，自觉接受规章制度的约束，自觉规范个人的言行，避免工作和议事的随意性。避免了随意性，就减少了矛盾，班子运行就顺畅。这方面通常容易出现的问题是，有的重大事项不报告、不上会，缺乏监管；有的会上临时动议、仓促决定，使决议出现偏差；有的本应集体决定的事项不开会研究，个人说了算。规章制度的作用，就是为了防止这些不规范行为的发生。

通过抓团结形成领导核心。班子团结是成就事业的基础和保证。维护领导班子团结，很重要一点就是要多商量、多沟通。遇事多商量既是相互尊重，也是领导艺术，很多事情就是在商量中顺利得到解决。沟通，在维护班子团结中有着极为重要的作用。有些班子之所以不团结、有隔阂，就是缺少经常性的沟通。个别沟通是消除误会、加深了解、形成共识、增进友谊的一剂良药。沟通中要态度诚恳，勇于自我批评。这方面，主官要放下架子，模范带头。我党历史上，善于团结干部协调关系的楷模首数周恩来。金一南将军在其新书《浴血荣光》中写到：尼克松1972年访华时评价周恩来：“毛泽东是一团烈火，周恩来是控制烈火的人”。金一南认为这比喻不贴切，他认为革命力量好比手电筒的光，但照射十几米光就散了；而激光则能射透钢板，原因是高度聚焦。周恩来的贡献就在“聚焦”，他把党内诸多性格各异的领导者的能量，通过组织协调更好地聚集到了一起。

 四、把好决策关

决策失误，是领导工作最大的失误。所以，决策是领导工作的重要职责。毛泽东讲：当领导主要是两件事，一是出主意，二是用干部。毛泽东这里讲的出主意，就是指领导要有主意，要能拿主意。拿主意就是作决策。

作为主官，既是决策的“拍板”人，更是决策的主要责任人。因此，主官一定要慎重对待决策，把好决策关。能否正确高效地实施决策，是主官能力水平、人品官德和领导艺术的集中体现。主官决策要做到：能拍板，敢拍板，善拍板。

能拍板，就是指身为主官，对所领导的单位或企业的自身状况要了然于胸，对各种业务、经营活动等要熟悉，具有必要的专业知识，对需要决策的事项有能力做出判别和决断。而不是那种遇事只会拍脑袋、拍胸脯、拍屁股的“三拍”干部。所以，主官要针对自身的知识结构进行补充性学习和必要的知识更新。

敢拍板，是指主官对需要决策而又看准的事项，不瞻前顾后，不犹豫不决，敢于承担风险，敢于直面困难，当断则断。1950年，正当我国人民致力于治理战争创伤、恢复和发展经济的关键时候，美帝国主义悍然发动了朝鲜战争，将战火烧到我国东北边境，同时侵占我国神圣领土台湾作为其军事基地。朝鲜是我国的邻邦，在面临唇亡齿寒的危急时刻，毛泽东根据朝鲜同志的意见，经同政治局研究，毅然作出了“抗美援朝，保家卫国”的重大决策。历史证明，这个决策“对中国、对朝鲜、对东方、对世界都极为有利”。

善拍板，是指身为主官，能够根据实际情况，运用集体智慧，采用科学方法和民主集中的程序作出正确决断。首先，科学决策是在调查研究之后——毛泽东讲：“没有调查就没有发言权”，“指挥员正确的部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，周到的和必要的侦察和对于各种侦察材料的连贯起来的思索”。这里讲的侦察和思索就是讲的调查研究。只有经过深入细致的调查研究，才能全面准确地了解情况，才能获得对客观事物的真知灼见。同时，调查研究的过程，也是修正方案、成熟方案的过程。其次，科学决策需要依靠集体智慧——“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。俗话说：“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”，要想避免决策失误，依靠集体智慧作决策是一大良策。依靠集体智慧作决策，还可以在决策形成中统一大家的思想认识，使决策成为班子成员的集体意志，从而能够强化决策的执行力。再次，科学决策需要运用民主集中的方法：从群众中来——到群众中去——集中正确意见、形成正确决策。

五、借一双慧眼看世界

主官既是领路人，又是掌舵人。领路要看清路线，掌舵要把稳方向。要学会用矛盾法则观察事物，用哲学思想指导工作。

（一）在逆境中看到生机

矛盾具有对立统一性。中国字“危机”一词，就包含“危险”与“机遇”这个矛盾统一体。因此，主官在面对出现的困难与挑战时，既要看到不利因素，又要看到蕴含其中的转机，看到事物的发展趋势，看到事物就是在矛盾运动中不断前进的。从而正确面对矛盾，善于洞察矛盾中蕴含的转机。毛泽东在井冈山时期，面对中国革命的星星之火能够看到将来的燎原之势，因而对革命充满信心。就是因为他通过对中国革命现状和中国革命发展趋势进行深入分析，看到了中国革命的光明前景。张瑞敏当年一锤子砸出个新海尔，就是基于对事物由量变到质变的哲学认识，把危险变为机遇，运用绝处求生存的极端之法。

（二）在优势中看到短板

“尺有所短，寸有所长”，主官要始终保持清醒头脑，运用矛盾特殊性原理，在企业处于优势的情况下，善于看到事物的反面与危机，看到自身的问题和不足，善于取人之长补己之短。2001年，华为挺进中国电子百强榜首位，任正非却发出了《华为的冬天》一文，他说：“我这十年天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。” 正是这种危机感、紧迫感，才使任正非每年用占总收入百分之十五的比例搞研发（2015年研发投入596亿元），华为人才有了今天的辉煌（2016年进入全球500强前75名）！

（三）在成功中看到隐忧

主官要善于运用矛盾的转化性原理，在前进中看到可能引起事物转化的不利因素，看到客观情势出现逆变的可能，未雨绸缪，早作防范。毛泽东在夺取全国胜利之日，总结和吸取历史上“周期律”的教训，及时提出著名的“进京赶考”和“两个务必”的课题，让全党同志继续保持清醒头脑和高度警觉。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央强力反腐，十九大又进一步提出反腐败永远在路上，就是为了长期保持执政党的健康机体。只有这样，领导者才能永远立于不败之地。

六、打造人格魅力

主官的人格魅力对于凝聚人心、号令三军具有十分重要的作用。人格魅力是靠自身的优良品质和卓越能力塑造的。

（一）要近君子、远小人、用能人。俗话讲：物以类聚，人以群分。人们往往通过观察领导周边的人来分析领导、判别领导。所以领导亲近什么人、重用什么人，对领导在群众中的形象产生直接影响。因此对那些善于阿谀奉承、贯于搬弄是非之人，领导要远离他们。要坚持任人唯贤，用能人，能用人。用有真才实学之人，用能开拓创新之人，用扎实肯干之人。能用人才能聚人、才能兴事。古人云：能用人者，可以无敌于天下！能用人者表现在不拘一格、 不求全责备，能包容人才的缺点，能激发人才的潜能。毛泽东选拔人才崇尚真才实学， 1926年，他在广州主编《政治周报》、主办第六届农民运动讲习所时，担任主编助理、专职教员的，就是在客店跑堂出身、通过自学成才的肖楚女。刘邦之所以能够战胜项羽，一个重要原因就在于他会用人。他曾说过：论带兵打仗，我不如韩信；论管理钱粮，我不如萧何；论运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良。但是，三人皆人杰，吾能用之，此吾能够取天下也。

（二）要尊重人、关心人，爱护人。只有尊重别人才能赢得尊重。领导对同事、对部属更要尊重，不能居高临下、盛气凌人。平时多与部属接触，多听取他们意见，有事多同他们商量，让他们感到，你既是领导，又是兄长。善于爱护干部，发现问题及时提醒，善意批评，诚恳帮助。要注重人性化管理，多从政治上、工作上、生活上关心部属、关心群众，为群众排忧解难。特别是对群众十分关注、反应强烈的事，要倾注心血，全力以赴。领导心中有群众，群众心中才有企业。我有一位战友非常善于带兵，他有一条重要经验就是：“身在兵中，兵在心中。”所以，官兵们都很拥护他。

（三）要目光远大,勇于挑战。井冈山时期，党和红军内部一些人对革命前途悲观失望。毛泽东给林彪写信，批评他及党内一些同志对时局估量的悲观思想。毛泽东在信 的最后指出：“我所说的中国革命高潮快要到来，决不是 如有些人所谓‘有到来之可能’那样完全没有行动意义的、可望而不可即的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。”正是毛泽东具有这种高瞻远瞩的目光和不惧一切的挑战精神，他才能够对中国革命和前途充满信心；正是有了这种坚定的信心，他才能够带领共产党人和人民军队战胜任何艰难险阻，取得革命的胜利。管理者同样，只有一个具有挑战意识、敢于挑战强者、挑战权威、挑战固有“神话”的勇者，才能把一个单位或企业带到新的高度。“超人”李嘉诚是这样，杂交水稻之父袁隆平是这样，我国“两弹一星”的领头人无一不是这样！

（四）要严于律己，宽以待人。 “打铁先要自身硬”。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”凡要求别人做的，自己要带头做；要求别人不做的，自己坚决不做。特别是基层单位，大家工作生活在一起，领导的一言一行群众都看在眼里。因此，“喊破嗓子，不如做出样子”。凡事要讲信用，言必信、行必果。心胸开阔，为人宽厚，善与人同。

（五）要处事稳健，勇于担当。主官要遇事沉稳，处事刚毅，能够给部属以信赖感；不论什么事，能够拿得起、放得下，做到任凭风浪起，稳坐钓鱼船。不揽功诿过。大事面前，勇于迎难而上，勇于承担风险，勇于为部属承担责任。

总之，主官的内在气质和外在形象，都要努力做到可亲、可信、可敬；你是前进的灯塔，你是力量的源泉，你是胜利的保证！

刘玉林  中国军事文化研究会研究员、中国红色管理专家团队成员。