【导语】：有没有一个中国企业能够代表“中国时代”、展现“中国自信”，为互联网时代管理的范式创新提供“中国智慧”和“中国方案”呢?

海尔制是什么？张瑞敏苦心孤诣的人单合一模式能否在范式层面上升为一套系统化、普适性的理论体系？海尔模式是否代表新时代中国管理智慧的全新管理理论范式的潜力呢?

文 / 胡国栋

海尔的“大爆炸式创新”:中国管理模式的浮现

2018年3月7日，在哈佛商学院的课堂上，张瑞敏指出，“当年我们砸了冰箱，现在我们砸了组织，我们砸组织这个举动比当年砸冰箱要艰难多，而且意义深远的多”。

在海尔，“创造性破坏”的“企业家精神”已经充斥每个角落，这是一个内部没有管理中层，外部没有组织边界, 人人创业、自我驱动的光怪陆离的新世界,“部门”、“科室”、“经理”、“员工”等经典管理概念已然消失，萦绕耳边的是“平台”、“小微”、“创客”、“引爆”、“竞单”、“对赌跟投”、“用户付薪”、“用户乘数”、“生态价值”、“二维点阵”等新鲜词汇。

就在张瑞敏在哈佛大学商学院公开讲授“创建物联网时代的商业模式”的前一天，海尔集团总裁周云杰在十三届全国人大一次会议上发言中指出,“中国不仅可以输出高质量产品，也可以向世界输出中国名牌，还可以输出中国模式”，“中国方案已经走向世界舞台中央”。

海尔制:由实践模式到理论范式的历史跃迁

在海尔之前，曾经在管理思想演化与创新的过程中留下浓墨重彩之笔的企业有伯利恒(钢铁公司，贡献了“泰勒制”)、福特 (汽车公司，贡献了“福特制”)、丰田(汽车公司，贡献了“丰田制后福特制”)。

泰勒制、福特制与丰田制是整个20世纪管理思想演化的一条基本线索，展现了管理理论由分工原则到合作原则，由西方思维到东方思维演变的两种基本规律。

海尔制突破以往管理范式“经济人”、 “社会人”的假设，将企业家精神遍植于每一个员工，从而发展出“自主人”假设，并将企业预设为:高不确定性、超常规竞争的市场环境中进行内外互动、价值创造的生态系统。

与这些关于管理的世界观、基本假设、理论焦点相适应，海尔制将共享、开放、创新、创业等管理原则根植于组织之中, 通过智能互联工厂(COSMOplat)进行多品种、大规模的个性化定制，强调用户体验和员工自治，拆解组织部门隔阂，解散中层管理人员，打破员工与用户界限，将原来的自主经营体发展为一个个独立核算、自主经营“小微企业”，使海尔整个组织转型为整合社会资源、孵化创业小微的生态平台。

在员工激励方面, 海尔制则改变了丰田制片面强调高福利、情感归属和对绩效重视不够的方式，转而通过人单合一模式以价值创造为标准，将员工报酬、顾客价值和企业目标有机结合在一起，鼓励员工自我实现、自我驱动和自我领导。