1月18日，黑龙江七台河马场公交始发站，一名85岁的大爷因为使用老年手机没有行程码，乘坐公交车被拒，一怒之下拿铁锹砸烂车玻璃。据公交车车队姜队长称，初步估计造成损失1万多元，目前派出所已介入调查。

近日，随着多地疫情发展的走向趋向紧张，各地都开始加强疫情防控举措，在这种情况下，配合好疫情防控措施，对自己和他人负责，是每个公民都应理解和做到的必要动作。在疫情防控面前，任何个人的任何过激行为都是不可取的。

然而，面对一些特殊人群和特殊情况，“一刀切”的做法也确实是少了一些温度。大多数老年人对智能科技掌握不够，不使用或者不会使用智能手机的大有人在，然而他们也有出行的需要，我们不能单纯的用一张“行程码”就堵住了他们使用公共交通的权利。

国家卫健委就曾多次发文强调，不得把“健康码”作为出行的唯一的凭证，要采取线上线下多种方式相结合的这种手段，方便群众出行。《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中也要求，对不使用或者不会使用智能手机的老年人，要通过其他的方式替代“健康码”查验，比如凭有效的身份证件或纸质证明等来替代查验。

去年，网友的一张无锡火车站无健康码通道的照片，获赞无数。照片中，指示牌提示为使用老人机、无微信、无手机、手机没电等无健康码旅客，开辟专门通道。当时有网友评论：一座城市的温度，往往体现在如何对待被遗忘的少数人上！

是的，“健康码”在疫情防控当中发挥了非常重要的作用，我们有能力者需要利用好这项手段，为防疫工作提供便利。同时我们在公共设施的设置上，也需要更加的人性化，争取在防疫的基础上，使每一个群体都能享受到公共服务的便利。比如无码通道、多证合一、配备备用口罩等等，也许一个小小的举动，就能为出行中的人们，带去大大的温暖。

疫情面前，人人都应为做好防控献出自己的一份力，即便只是做好自己。请多些理解和尊重，少些抱怨和戾气，在这个充满紧张感的寒冬，愿你心有暖阳，平安喜乐。

作者：柳岳云  单位：河北省沧县仵龙堂乡政府  来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）