随着各大电商平台和直播、短视频平台摩拳擦掌，欲借降价促销“收割”一波流量，直播带货成为各平台青睐的“法宝”，一场激烈的“直播战”已经打响。刚刚过去的618购物季，直播电商从吃零食、日用百货到冰箱电视、汽车房产，卖的风生水起，但与此同时，以次充好、虚假宣传、恶意刷单等违规行为也屡见不鲜。

直播带货是一项新生事物，绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接，这种模式既有电视购物的节目形式，也有网络购物的邀约信息，还有广告代言的表现存在，主播身兼经营者、发布者、代言人等多重角色。但由于监管滞后，行业没有门槛，主播素质参差不齐，致使三俗充斥网络、虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障。种种状况严重影响了消费者的购物体验，成为消费者投诉重灾区，亟待规范。

对于平台来说，要不断改进直播带货规则，比如商品质量问题如何处理，明确直播带货相关平台、商家与主播之间的责任划分，这也更有利于直播带货这一商业模式的整体发展。同时要加强平台对交易全流程的审核把关和治理，建立多方协同治理机制。对在直播带货中虚假宣传的主播，除了进行经济处罚，还应将违法情节严重、违法频次较多的主播拉入黑名单，实行直播市场禁入。

对于消费者自身而言，要认真了解“避坑指南”，例如在购买翡翠、玉石、珍珠等珠宝类产品，选择有平台背书的产业基地相对更靠谱，而生鲜类产品则需要注意是否临期，包装是否完好；不要相信引导加个人微信交易的主播，微信交易无法提供平台保障。无良主播不只把消费者当成私域流量，还有可能卖货了无痕，让消费者无处维权；主播在直播间里作势的折价、连麦砍价等活动，其实也是在催促用户迅速下单，遇到这种情况，应克制冲动消费，买自己真正需要的；不要购买三无产品，尽量选择能够提供售后保障的主播。

作者：姜颖  河北省沧县风化店乡政府  来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）