一则《齐齐哈尔这位父亲心声要听见要读懂》的短视频中说：

“齐齐哈尔遇难女孩父亲的视频，为什么会被全网刷屏？因为他的冷静克制，超乎了我们的想象，也让我们看到在这场事故当中缺失的东西。

女孩的父亲说：孩子被送医5小时，没有人出面沟通。在官方通报里，有相关部门的高度重视，和不惜一切代价的救援，还有事后开展的安全大检查。貌似什么环节都全了，也很及时。但从家属的反应来看，这里面缺失了关爱------那种对家属将心比心的体谅。

这位父亲说，抢救室外有防止家属闹事的警察，有寸步不离的相关部门人员，但就是没有跟他们同步信息的人。‘维稳’超过了安慰，也失去了治愈。站在家属的角度，那一刻除了想知道事情的进展，除了想见孩子一面，哪还有心思‘闹事’呢？这种因为怕闹事就一味严防死守，不敢面对不敢沟通，导致家属成了信息孤岛，往往才是矛盾的根源，值得反思。

这位父亲说的问题尖锐，但情绪上没有过激。我们不要总把人想得太坏，也不能漠视家属的知情权，更不能把家属失去亲人的情绪当成对立面。事故不能光想着‘平事’和‘维稳’，还得多点人情味。”

现实中，凡事抱定“平事”态度的并不鲜见。比如一些从事应急管理工作的人，特别注重对方是否签收安全隐患“整改通知书”之类，至于对方是否真的整改到位却并不上心。之所以注重保存签收凭据之类，无非是为了出事时好减轻自己罪责。如此“以推脱责任为己任”，工作的出发点和落脚点均不在工作本身，而只是保自己的职位。正是拜这种心理所赐，许多安全隐患最终酿成事故，应验了“不出事便不完事”的魔咒。

把家属失去亲人的情绪当成对立面，事故当前光想着“平事”和“维稳”，少数人的冷血反应，折射出其内心的变态到了让人恐怖的地步。

“平事”“维稳”至上，说到底是个人职位至上、乌纱至上，而不是人民至上。而如果人民至上不能真正落到实处，长远观之，欲求乌纱至上，岂不是缘木求鱼？

没有人味的官僚就是魔鬼，没有人味的

（作者单位：合肥市包河区总工会；来源：昆仑策网【原创】，图片来源网络 侵删）