作为人民日报主办的人民网，在新闻舆论宣传方面具有不可替代的权威性，对于监督各级地方领导干部做好各项工作具有积极的推动作用。新乡网友李先生因为疫情原因被困外地错过了高考，他将自己的遭遇反映在人民网《领导留言板》专栏，他所反映的问题及时得到了解决。人民网刊登《领导留言板》网友反映问题的落实情况，不仅是在通报情况，而是在给各级地方领导施加解决问题的压力。人民网和人民日报一样，既是党中央的舆论宣传阵地，又是贯彻落实我们党全心全意为人民服务的监督阵地。

据人民网3月6日报道，“本来都不抱啥希望了，想着在《领导留言板》上求助试试，没想到问题真解决了！”河南新乡网友李先生兴奋地说。李先生上《领导留言板》给河南省长王凯留言求助，咨询是否还有补报名机会。留言第二天，李先生就接到了新乡县教体局的电话，通知他准备好个人资料，到县招生办进行补报登记。

李先生在郑州打工，通过社会实践，让他感受到了文化知识的重要性。于是，他通过复习功课想参加成人高考。但是，因为当时郑州发生疫情被困，无法回新乡办理高考事宜。面对这样的尴尬，李先生放大胆子向河南省省长王凯同志求助。李先生顺利补办了高考手续，自然会很高兴。然而，如果没有人民网为民服务的《领导留言板》专栏，这事就很难办成。

这说明，新闻媒体的监督是非常必要的。有了监督，才能引起各级地方领导的重视；有了监督，才能进一步提高为人民服务的工作效率和质量；有了监督，人民群众的难心事才能得到妥善解决；有了监督，各级地方领导干部才能增强责任意识，才能让人民群众切身体会到党和政府的温暖。

由此可见，为人民服务必须从小事做起。而且，必须认真对待每一件人民群众迫切需要解决的小事；而且，每一件小事却是人民群众的大事。人们常说，群众利益无小事。而且，这也是我们党的执政理念。关键在于各级领导干部能不能时刻把群众装在心里，能不能把为群众办的事情在关键细节上做得更加周到细致，给群众提供更多方便，不要图省事一刀切。尤其是在新冠肺炎疫情不断发生的背景下，各级政府职能部门应当把各方面的因素考虑进去，并把妥善解决方案与便民措施公之于众，要为群众解除不必要的后顾之忧。

说实话，群众并不想因为一件小事就找省长帮忙。群众更希望每件大事小事都能顺顺利利在基层办成，不要让群众产生任何顾虑。记得，雷锋同志生前在他的日记中写道：“一个共产党员是人民的勤务员，应该把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。”而且，雷锋同志还说：“……人民的困难，就是我的困难，帮助人民克服困难贡献自己的一点力量，是我应尽的责任。我是主人，是广大劳苦大众当中的一员，我能帮助人民克服一点困难，是最幸福的。”

每个党政机关的公务员和各级领导干部，都是人民的勤务员。为人民服务，必须勤勤恳恳，不能懒惰；为人民服务，必须用心去体贴，不能敷衍应付；为人民服务，必须积极主动承担社会责任，不能有意无意推卸责任；为人民服务，必须把人民当亲人，不能在群众面前树立起一座心墙，让人民产生畏惧意识。而且，为人民服务，一定要一丝不苟向雷锋同志学习，并用实际行动把雷锋精神继承和发扬光大。

各级地方党政领导干部对于网友在人民网《领导留言板》专栏中反映的问题，必须高度重视，狠抓落实，不能久拖不决。而且，应当积极主动将问题解决的结果及时回复人民网编辑部，积极主动接受人民群众、社会各界和新闻媒体的监督，努力把各项工作做得更好，让大家齐心协力积极投身到中国特色社会主义现代化建设当中。

作者：郭喜林 系河南省作家协会会员； 来源：昆仑策网【作者来稿】图片来源网络 侵删