4月20日,四川成都,网友称在一家烤肉店内吃烤肉,还被收取15元燃气费。21日,据极目新闻消息,该烤肉店工作人员表示,燃气费是按每桌计算,不管用餐多少时间都为15元每桌,而该店点餐是由消费者在菜单上勾选,燃气费已在菜单上明码标价。青羊区市场监督管理局工作人员介绍,商家有告知义务,消费者可以根据费用自由选择是否消费,但商家必须明确告知。(中国网2023年4月23日)
众所周知,餐饮服务成本是摊在消费者消费价格当中的,不是逐项向消费者索取的。另外收取消费者吃烧烤燃气费,属于不正当获利行为,市场监督管理部门应当根据有关反不正当竞争法规对涉事商家予以经济处罚和行政处罚。但是,成都市青羊区市场监督管理局的工作人员却给出了神回应。这样的回应,不仅保护不了消费者的合法权益,而且只能让商家当成权力保护伞。
如果其他商家纷纷效仿涉事烧烤店的经营行为,成都市青羊区市场监督管理局将如何应对?难道会做出一样的神回应吗?如果市场监管没有统一的同一把尺子,那就无法建设全国统一的大市场,那就会与国家的总体部署相违背。
面对不法商家非法牟取利益最大化的行为,市场监督管理部门既不能袒护,又要依法依规予以严惩。只有把公平竞争放在首位,市场监督管理部门才能依法履职尽责,并把保护消费者利益当成义不容辞的责任与义务。社会主义市场经济是法治经济,不是随心所欲的利益掠夺经济。一个企业的竞争行为,必须在遵纪守法和敬畏国家法律权威的前提下开展市场公平竞争。只要违反了公平竞争法律法规,涉事企业即便有告知消费者的行为也是违法的。
尽管现在是市场经济,但是商业利益的核算具有约定俗成的计算方法,任何一家餐饮服务企业不能随心所欲把利益最大化的非法所得转嫁到消费者身上。如果某些餐饮经营者企图牟取商业暴利,市场监督管理部门就不能睁一只眼闭一只眼,更不能利用手中权力充当不法商家的权力保护伞;如果市场监管部门不能做到有法必依、违法必究、法律面前、人人平等,那就必然要触犯党纪国法,那就必然会受到纪检监察部门和上级主管部门的严厉问责。
应该说,取得上岗执法资格证的市场监督管理人员不应该不懂得如何遵纪守法,不应该不懂得如何敬畏党纪国法权威。如果执法者明知故犯,那就是不能原谅的;如果执法者没有取得上岗资格证,那就要严肃追究监管部门主要领导的责任。而且,广大消费者也很清楚,即便商家事先告知消费者要收取烧烤燃气费,商家的非法获利行为也是不受国家法律法规保护的。也就是说,商家只要违反了不正竞争的法律规定,商家的事先告知行为也不会成为他们非法获利的遮羞布。
面对消费者的强烈不满,面对全国广大网友的广泛质疑,成都市青羊区市场监督管理局应当依法把好市场监督管理关,而不是向消费者做出轻描淡写的神回应。“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”不仅适用于食品安全监管,而且适用于市场监督管理部门的市场监督管理工作质量考核问责。市场监督管理的宗旨是“全心全意为人民服务”,而不是滥用职权充当不法商家的权力保护伞。
烧烤商家收取消费者燃气费15元,成都市青羊区市场监督管理局究竟如何处理,我们将拭目以待。
(作者系河南省作家协会会员;来源:昆仑策网【原创】 图片来源网络 侵删)