今天(1月9日),深圳卫健委因评论区的一句回复,又一次登上热搜。
昨天上午,深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助,因等着住院要核酸证明,但等了12小时还未出结果。深圳卫健委回复:电话发我。
今天,相关话题冲上热搜。
深圳卫健委回复“电话发我”后,发生了什么?
记者采访了解到:
1月8日上午10时57分,深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助,要到市民电话以后,立即转交龙华中心医院进行处理。
1月8日上午11时10分,医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图,市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。
11时17分,龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码,与市民Prnliy联系上,问询采样的过程,并请Prnliy提供姓名与身份证号码。
11时20分,Prnliy发来两个身份证号码,在医院未查询到结果。12时07分,市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”(指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点)。医院发现,这是一个医院设置的临时采样点,并非医院为入院患者专门设置的采样点,采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。
12时26分,医院问询第三方检测机构回复,“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核”。
12时28分,测报告并上传。
13时04分,市民回复短信表示:“好的,已收到。感谢”。
事情发生后,深圳卫健委“电话发我”的回应,引起网友热议,并登上微博热搜。
“好酷哦,深圳速度,身为广东人真的安全感满满!”、“深圳在民生服务这一块,永远走在前列”‘“电话发我,2022年目前看到最霸气的四个字”、“被深圳卫健委感动到了”……
记者了解到,1月8日23时01分,当事人再次现身评论区,感谢深圳卫健委。
当事人表示,“发评论的时候只是想加快核酸录入,并没想过不走入院流程,因为我们不是危急重病人。我们应该是孕妇,不是产妇。现在是8周多,因为不太稳定医生建议住院,希望宝宝坚强健康的留下来”,还称“以后也去深圳卫健委当小编”。
今天(1月9日)上午,记者电话联系上了当事人,孕妇的先生表示,妻子已入院,目前妻子情况稳定。当时妻子留言后,深圳卫健委反应很快,非常感谢深圳卫健委。疫情发生以来,深圳一直做得挺好的,整体感觉挺放心。
夫妻俩来深圳4年多,这是夫妻俩的第一个宝宝,对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编,当事人表示,因为平时经常关注深圳卫健委公众号,喜欢他们的风格,所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们,感谢大家。”
图据新华社
“电话发我”简单明了、霸气十足
这背后是一座城市快速反应、敢于担当热心解决民之所忧的温度
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(原标题:“电话发我”热搜第一!当事人回应了)
来源:新华社、南方都市报
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