运营商世界网 高雨/文

日前，任正非在“从定位和职责出发，持续优化运营商BG机关组织和规模”汇报会上发表讲话。任正非称，要坚持简化管理、精简组织、做强战斗部队；BG机关要从管控到服务和支持的转变，支撑一线作战。

据悉，运营商业务是华为的传统业务，也是华为主要的营收来源。而且华为运营商业务在国外市场有很重要的地位。华为与外国运营商建立良好的合作，生产适合当地市场的产品。但是，这并不能说明华为运营商BG就可以高枕无忧了。

在许多海外国家中，70%-80%固网和60%-70%无线都是华为做的，但针对网络体验问题，任正非严厉的说：“谁去管体验？体验都没搞好，躲在机关叫什么专家？没有体验叫啥质量？”

除了国外的体验问题，国内的体验也并不是毫无瑕疵。任正非直接建议将展厅讲解从“咨询专家”改为“体验专家”。他表示，讲解专家要具备作战能力，炮火要跟随目标变化来打。因为战争真正打起来，炮火是变化的，如果不能及时应对目标变化，就是体验不行。任正非进一步说，展厅专家首先就是体验官，要有一线作战实践经验。

除了体验问题之外，任正非说还要精简组织。也就是说，将非生产人员压缩到最小，将非作战队伍减少到最少。具体说来，就是缩短机关经线、合并小部门和限制小部门发文；要实行大部门制，也就是官员要少，角色要高；还要通畅纬线，加强机关快速协同支持前线；最后要改造机关的服务、支持、监管职责。