贯彻落实党中央国务院决策部署,国资委把加强品牌建设作为推动中央企业提质增效升级、做强做优做大的重要抓手,出台了《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》,并将品牌建设纳入中央企业负责人经营业绩考核。各中央企业按照国资委要求,加强品牌战略规划,以自主创新为驱动,以质量管理为基石,以品牌管理为核心,全面加强品牌建设工作,取得了积极成效。今年7月,经过严格评定,国资委决定授予10户企业2013-2015年任期“品牌建设优秀企业奖”。
今日走进中国石油
全面品牌管理浇灌的“宝石花”
在新一轮的世界经济竞争环境中,国有大型骨干企业在促进国民经济发展、打造国际知名品牌上责任重大。中国石油天然气集团公司(简称中国石油)通过全面实施品牌战略,在高度同质化的石油石化行业中,塑造了极具个性化的品牌形象,品牌价值显著提升,软实力持续增强。2015年,公司名列BrandZ全球最具价值品牌百强榜第71位,在上榜的全球油气公司品牌中居第四位。
近年来,中国石油围绕“建设世界一流综合性国际能源公司”的企业目标,全方位加强品牌建设,把品牌建设融入到企业经营活动各层面和各环节,通过品牌管理推动和提升公司的战略管理水平。一方面,充分发挥中国石油规模和实力优势,打造个性鲜明、形象统一、有生命力的企业品牌;另一方面,不断为品牌注入新内涵,强调质量、信誉和责任,持续提高品牌的美誉度和忠诚度。
中国石油把品牌建设作为一项系统工程,加强顶层设计、整体规划,于2004年成立了品牌管理委员会,所属企事业单位也相应成立了由主管领导负责、以相关业务部门为依托的品牌管理工作机构。品牌建设组织架构日趋成熟,形成长效协同工作机制。中国石油先后制定出台了《集团公司标识管理暂行办法》等一系列制度规定,确立了“统一规范、两级许可、定期授权”的管理模式,品牌建设与业务工作紧密结合,自上而下合力共建。为早日建成国际知名品牌,2014年,集团公司制定并出台了《关于加强品牌建设工作的指导意见》,站在全局高度统筹设计公司整体品牌建设工作,明确了指导思想和基本原则,实现了品牌建设工作的新跨越。
以标识整合为契机,大力提升品牌在市场的认知度。2004年,经过广泛征求意见、多次修改完善后,寓意深刻、构思新颖的中国石油“宝石花”标识正式发布,成为公司品牌建设史上的一座里程碑。为进一步适应集团公司国际化、全球化战略发展需要,在主营业务领域,逐步整合形成了以中国石油标识为统领的石油化工产品、海外工程技术服务、装备制造产品等品牌;在非主营业务领域,突出经营产品及服务的个性化形象,各自使用独立的品牌。两者共同构成中国石油的品牌架构,最大限度地发挥品牌协同效应。为了更好传播中国石油价值理念,加强与利益相关方沟通,2012年,编制发布了《中国石油企业形象识别系统手册》,形成了理念、行为、视觉三大识别系统构成的完整体系,充实了原有的品牌形象传播内容,增强了员工归属感、凝聚力和向心力,实现了企业内外统一。
品牌形象固然重要,然而更为重要的是品牌所展现的企业内涵。中国石油注重统筹规划,将品牌建设融入公司发展战略,落实到研发、生产、销售、服务等各个环节,通过全面品牌管理实现品牌的内外一致:注重依法合规诚信经营,恪守市场经济规则和商业道德,打造公开透明的阳光央企形象;注重提高产品和服务品质,加强质量监管,创新服务模式,进一步提升客户满意度和品牌忠诚度;注重深化履责实践,热心公益事业,积极扶贫帮困,努力做全球优秀企业公民;注重品牌形象传播,丰富自媒体宣传手段,创新社会履责传播方式,增进与利益相关方互动沟通,增强品牌的美誉度和影响力。
多年来,中国石油秉承“奉献能源,创造和谐”的企业宗旨,全面系统推进品牌建设,成效显著。在全球石油石化行业格局发生重大调整的时代背景下,中国石油将持续全面深化品牌管理,致力于打造更具国际竞争力的世界级石油品牌,让精心培育的“宝石花”绽放出更加绚丽的光彩。
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