马克思的辩证法告诉我们：事物都是一分为二的。网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督也同样是如此，我们已经很清楚的感觉到，它在我们每个人的生活中正在发挥着前所未有的巨大作用和史无前例的影响，对我们看到它的正面作用的同时，一些巨大的负面作用和目前存在的重大问题也日益暴露出来，迫切的需要我们毫不犹豫的研究解决办法，而绝对不能听之任之或者有意忽视，我认为必须应该尽快的充分认识到位。下面是我们在近期做的一项专题调研分析，可供决策参考。

一、发展飞快，前所未有，应当重视

网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督快速、便捷、传播速度快、扩散范围广、容易操作等无与伦比。许多群众原本准备交给传统媒体包揽的（热点难点焦点问题）民意舆情发布，因传统媒体采访—编辑—发表—发行（或播报）的流水线相对较慢，他们很快就转移到“多快好省”的网络微博上来了。

大量事实证明（网络搜索会有很多实例可鉴），监督效果非常不错，甚至已经大大超过传统媒体。于是，网民很自然的就把网络微博、网络问政、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督作为“发声呼喊”、舆论监督的主要阵地，其强大的舆论监督力量在全社会已经凸显，不少受害者、蒙冤者长期积压的问题，也因微博的舆论传播陆续得到妥善解决，一些腐败分子，也因微博的曝光受到了查处，人们纷纷将网络和微博看作“正义和公平”理想的化身。

二、致命缺陷，愈加严重，刻不容缓

网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督在舆论监督方面之所以存在致命缺点和严重问题，重要原因就是由于是这个新兴媒体刚刚萌芽，它还不能避免的是部分从业人员综合素质普遍偏低，感情用事、夸大事实、侵权诽谤、侮辱人格、践踏尊严、幸灾乐祸、含混道德、不辨虚实、甚至鼓动上访、煽动闹事、造谣滋事、制造是非的现象普遍不同程度存在。

网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督，必须防止发布泛滥倾向，必须防止肆意侵权倾向。从近年来此类侵权官司实例来看，侵权范围大致包括：生命健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等等。

网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督暴露出来的系列问题，不仅严重伤害了被侵权者身心及其他，还抵消了它刚刚树立起来的社会威信。

三、党的领导是前提，队伍建设是基础，核心意识是宗旨

根据我国政治体制的性质，决定了我们的一切工作都是在中国共产党的坚强领导，我们是社会主义国家，我们不需要也不会搞西方那种所谓泛滥的“民主”。在依法治国的大前提下，没有任何特殊公民，也没有任何特殊人和组织享有法外权力——网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督也绝不会例外。任何形式的侵权（网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督），都将构成对社会的误导，都将会构成犯罪。即使在西方社会，也从来没有过绝对的民主自由，任何人、任何组织都无权侵犯他人和组织的合法权利。这也是我们宪法规定的基本则。

四、 基于上述分析研究我们认为当前应该做好以下工作

1、建立健全一支有文化有能力、忠于党的网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督互联网舆情监督队伍，主要领导干部要自觉主动学习相关知识，借鉴全国各地成功等省经验，吸取某些失败教训，专门组织干部虚心学习微博管理和写作知识，变外行为内行，变被动为主动。

2、加强辖区内外日常网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督舆情信息的收集、监测和分析，提升预警研判能力和处理突发事件应变水平，特别确保信息的可靠性和准确性；一旦发现舆情恶化苗头，及时向上级领导汇报，并主动介入微博舆论涉及的双方。

3、切实转变对和处置网络问政、微博、微信、个人公众号、单位公众号等自媒体一类的舆论监督的传统管理观念，彻底摒弃粗暴打压和强行封闭等办法，要变堵为疏，改硬为软，变对抗为合作，变呵斥为沟通，在深入细致的了解工作中摸清原因，找准敏感部位，释放善意，把握双方，引领全程舆论发展导向，防止被少数居心不良者利用，最终达到使当事双方化干戈为玉帛、变误解为理解、变冲动为体谅的圆满结果。

4、 各级 党委、 政府出资组建或支持组建地方网络社会组织，定期举办各种丰富多彩的民间网络网友自媒体作者互动活动，培养、培育、培植当地有知识、有能力、有道德、有影响力的各种阶层的网络精英带头人，和他们建立深厚感情，使其发挥民间“意见领袖”的上通下达、居于中间立场的桥梁作用；而一旦有突发事件发生，他们像老朋友一样乐于出面协调，效果明显；这样做，还可以有效避免官民直接冲突，从而避免了被心怀叵测的人拍照、歪曲、曝光而抹黑党群关系。

5、有效地运用党和政府掌握的党报党刊、广播电视和政府网站的传播力量，选拔出既有政治敏锐性、又对专业精通的、既坚持党性原则有灵活机动的人担任报刊电视广播的负责人，守土有责，针对网络舆论监督出现的苗头，开设相应专版、专刊、专栏、专频道、专时段，及时、准确、权威地披露有关群众关心的热点难点、焦点事件信息，让一切暴露在阳光之下，让黑影自动消失。

6、尽快在全国地方政府官方网站建立与人民网、新华网、中新网等等国家权威级别类似的、可以相互衔接的网络自媒体专栏，给以几亿的网民说话留言的专门窗口；此栏目要有专人负责回答、协调、办理网民反映的问题，及时上报、及时疏导、及时处理、及时化解。如模仿人民网的“领导干部留言板”、“舆情会商室”、“人民网评”等等……打造一个让网民直接或间接沟通的桥梁，让党和人民的声音合为一体。

（来源：昆仑策网【原创】） 

【昆仑策研究院】作为综合性战略研究和咨询服务机构，遵循国家宪法和法律，秉持对国家、对社会、对客户负责，讲真话、讲实话的信条，追崇研究价值的客观性、公正性，旨在聚贤才、集民智、析实情、献明策，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”而奋斗。欢迎您积极参与和投稿。

　　电子邮箱：[email protected]

　　更多文章请看《昆仑策网》，网址：

　　　　http://www.kunlunce.cn

　　　　http://www.kunlunce.net