手机内存不足，本来只需要一个简单的清理过程，但是万万没想到，有些清理软件披上“羊皮”，明目张胆的收集个人信息并推送诱导广告，堂而皇之地欺骗一些老年用户群体。“再不清理就要爆炸了”“红包领钱”“看视频、抽大奖”……央视3·15晚会上曝光了手机清理软件诱导下载、过度收集个人信息的乱象。一些老年用户在使用智能手机时，经常会自动弹出“安全提示”，如“内存严重不足”、“手机中发现病毒”等，然而，一个清理完成，又有另一个提示清理，这些清理软件就如同打不死的“小强”。一套流程下来，手机非但没有变的流畅，反而越来越卡了。
归根结底，还是由于利益的驱使。有些清理软件为了获取利益，捆绑下载其他软件，而这些软件本身就是需要被清理的“垃圾”；有些清理软件为了获取利益，帮助“不良广告”推广虚假产品，甚至诱导手机用户，如给老年用户推送保健品信息等等；有些清理软件为了获取利益，过度收集个人信息，并出卖给电信诈骗人员。
针对个人信息保护问题，国家市场监督管理总局在中央电视台“3·15”晚会上发布了《网络交易监督管理办法》。《办法》规定了网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意；不得强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息；在收集、使用个人敏感信息前，必须逐项取得消费者同意；未经被收集者授权同意，不得向包括关联方在内的任何第三方提供。《办法》还针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。
目前，针对媒体曝光的内存优化大师、智能清理大师、超强清理大师、手机管家pro等四款涉及侵害老年人权益App，国家工信部查实其存在欺骗误导用户下载、违规处理个人信息等问题，已要求主要应用商店予以下架。同时，工信部已启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，首批指导158家老年用户常用的网站和App完成改造，针对“强制广告多、容易误导老年用户”问题，要求改造后的App版本不再设有广告插件。
治理披着“羊皮”的清理软件，需要社会各群体的共同努力。相关部门应明确监管职责，加大执法力度，强化精准执法，切实维护好用户合法权益；企业也不能囿于眼前利益，应优化行业生态、加强业界自律、形成管理合力；同时，针对老年人这一特殊群体，社区应开展相关宣传活动，如有奖竞猜、专题讲座等，提高老年人自身的防范意识，保护个人权益。
作者：代彤彤 工作单位：沧县城市管理综合行政执法局 来源：昆仑策网；图片来自网络，侵删
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