工业互联网、数字化转型在成为业界追逐的热词的同时,却很少有人对我国企业管理存在的问题发声。难道是因为企业管理已经达到很高的水准了吗?
7月20日,由浪潮集团主办的 “云数智技术与应用峰会”在南京举行,浪潮集团执行总裁王兴山在会后对笔者表示,面对大数据、人工智能、工业互联网等新技术的融合叠加、快速迭代,粗放的基础管理在 “拖后腿”。数字化转型应以技术和管理双驱动,中国企业仍然需要补管理的短板。
工业互联网不能忽视管理变革
我们知道,智能制造、工业互联网的最终目的是大规模个性化定制,这是未来的场景。大规模个性化定制,要求企业的成本系统、财务系统等管理系统都要跟上发展需求。
比如个性化定制的报价问题。以前的标准化产品,一个订单过来,挣不挣钱随时都可以知道、可以报价,现在的个性化订单,企业能否快速报出价格,是一个挑战。这就意味着,管理系统需要支持这种变化。
然而,一个基本的客观事实是,当我们在谈大数据、人工智能等新一代信息技术应用时,“谈技术多了点,谈管理少了点”。事实上,产业数字化恐怕不仅仅是一个技术问题,从来都不是。
互联网化的市场、新技术应用、管理变革,三者是相辅相成的。技术变革的背后是管理模式的变化,包括管理工具、管理方式、企业组织架构的变化。进入工业4.0后,市场开始讲个性化、规模化、服务型制造,也就是从产品向服务转型。在这种新的制造模式下,新的管理理论出现了,比如海尔的小微模式、人单合一,日本的阿米巴经营模式等等。
小而美、唯快不破的阿米巴模式,需要强大的中台支撑。前台是创新驱动的,要求快速变化、快速创新才能更好地响应用户需求,企业的后台更多解决的是管理效率问题,要求稳定可靠,所以变化周期相对较慢。中台的出现,就解决了前后台配速不一致所带来的响应力的困境,打通并顺滑链接前台需求与后台资源,帮助企业不断提升用户响应力。
中台的本质是解决共享和配速问题,是抽象的可被复用的服务,包括技术中台、业务中台、组织中台以及数据中台。王兴山说, “中台已经被证明是非常有效率的,现在很多集团型企业、大企业,数字化转型都强调中台。”
产业数字化须融合管理创新
长期以来,现代企业管理理念的多次迭代,推动着企业在管理理念、方法、技术层面不断创新。然而,我们不得不承认,在整体上,我国大部分企业管理还比较粗放,而反观欧洲、美国、日本等国外企业,已基本实现管理的高度规范化和标准化。
这是全球推进工业4.0(工业互联网)的一个基本前提。我国在这个时候来搞大数据和工业互联网,数据不一致等基础问题更加突出。没有数据的标准化和规范化,实现自动化都非常困难,更何况是智能化?
所以,怎么消灭信息孤岛,怎么把信息整合集中,怎么进行数据的集成整合,已成为管理的痛点。“不仅是政府要数据互联互通,企业更是痛苦得不得了。”王兴山说。
如果一个企业的数据不是标准的,不是互联互通的,那实现企业的智能化、建设智慧企业就是空中楼阁,这些都是企业中的基础管理问题。它在中国的产业转型、在拥抱新的数字化技术的过程中更加重要。
因此, “在推动工业互联网和推动企业的数字化过程中,必须把数字化技术和基础管理、管理创新融合在一起,才能让中国的工业互联网和中国的企业数字化更加健康地发展。”
王兴山进一步表示,企业数字化的转型涉及到战略、文化、流程、人才的全面转型,而不单单是技术问题。
这一点,与多年前 “企业信息化是一把手工程”的观点一脉相承。
布局云数智 转型新型互联网
当天的峰会上王兴山指出,云计算、大数据、人工智能的快速融合,有力推动了数字经济发展,也为新型互联网发展创造了条件。他介绍了浪潮集团的战略目标,即聚焦云数智,开展技术创新和商业模式创新,加快向云服务、大数据、智慧城市新三大运营商转型,致力于成为领先的 “云+数+AI”新型互联网企业。
据透露,浪潮云B轮融资近日完成,融资金额达6亿元,投后估值超过70亿元 (约11亿美元),成为互联网独角兽企业。浪潮云融资上市后续准备工作也正在有条不紊地推进。这意味着,浪潮向新型互联网转型战略实施一年来,在云数智方面都取得了重要进展。
资料显示,在 “云”方面,浪潮国内最早定义政务云,目前已为全国23个省、141个城市提供政务云服务;在公有云市场,浪潮工业互联网平台入选2018国家八大跨行业、跨领域工业互联网平台。浪潮云ERP服务企业信息化35年,为大中小微企业提供全面云服务,拥有超百万企业客户。在 “数”方面,浪潮推动政府数据从共享开放向授权运营、应用创新发展,为全国100多个省、市提供数据授权运营服务,同时,浪潮企业大数据也服务众多客户的智能化升级。在 “智”方面,浪潮AI服务器、集团商业智能软件均有不俗表现。